قوانین و شفافیت
در حام‌لند، شفافیت یک شعار نیست — یک تعهد است. در این صفحه همه چیز را درباره کارمزد، تسویه، حمایت‌ها و حقوق شما روشن می‌کنیم.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۱ مهر ۱۴۰۵حام‌لند چیست؟
حام‌لند بستری برای دریافت حمایت مالی مستقیم از سازنده‌های مستقل ایرانی است. هدف ما این است که فاصله میان یک «تحسین قلبی» تا یک «حمایت ماندگار» را به یک کلیک کاهش دهیم.
هر حمایت مستقیماً به سازنده می‌رسد و پلتفرم در نسخه اولیه هیچ کارمزدی از حمایت‌ها برنمی‌دارد.
کارمزد پلتفرم: ۰٪ در نسخه اولیه
۱۰۰٪ مبلغی که حامی پرداخت می‌کند، به سازنده تعلق دارد. حام‌لند در نسخه اولیه هیچ کارمزدی از حمایت‌ها کسر نمی‌کند.
- کارمزد درگاه پرداخت (زرین‌پال) طبق تعرفه رسمی از مبلغ کسر می‌شود و در رسید شفاف نمایش داده می‌شود.
- در صورت تغییر کارمزد در آینده، حداقل ۳۰ روز قبل از اجرا اطلاع‌رسانی عمومی می‌شود.
تسویه حساب با سازنده‌ها
سازنده می‌تواند در هر زمان درخواست تسویه ثبت کند. مبالغ پس از تایید، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به شماره شبا ثبت‌شده واریز می‌شود.
- حداقل مبلغ تسویه: ۵۰,۰۰۰ تومان
- شماره شبا باید به نام صاحب حساب (سازنده) باشد. شبای مغایر قابل پرداخت نیست.
حمایت‌ها و بازگشت وجه
حمایت مالی یک تراکنش اختیاری و داوطلبانه است. پس از پرداخت موفق، مبلغ به حساب سازنده منتقل می‌شود و امکان بازگشت خودکار وجود ندارد.
- در صورت بروز خطای فنی در پرداخت (مثلاً کسر مبلغ بدون ثبت حمایت)، با ارسال ایمیل به salam@haamland.ir موضوع را پیگیری می‌کنیم.
- اطلاعات بانکی حامیان ذخیره نمی‌شود. فقط نام، پیام و ایمیل (اختیاری) برای صدور رسید نگهداری می‌شود.
رسیدها و شفافیت مالی
پس از هر حمایت موفق، یک رسید الکترونیکی با کد پیگیری یکتا صادر می‌شود که از صفحه رسید قابل مشاهده و اشتراک‌گذاری است.
- کد پیگیری زرین‌پال + شناسه رسید حام‌لند در رسید درج می‌شود.
- تراکنش‌ها از طریق درگاه رسمی زرین‌پال انجام می‌شود و حام‌لند به اطلاعات کارت شما دسترسی ندارد.
تعهدات سازنده‌ها
سازنده‌ها متعهد می‌شوند که از حام‌لند فقط برای دریافت حمایت مالی قانونی و مشروع استفاده کنند.
- ارائه اطلاعات هویتی صحیح در زمان تسویه
- پاسخ‌گویی معقول به حامیان در صورت وجود پرسش
- عدم انتشار محتوای توهین‌آمیز، غیرقانونی، یا نقض‌کننده حقوق دیگران
موارد غیرمجاز
استفاده از حام‌لند برای موارد زیر ممنوع است و منجر به تعلیق یا حذف حساب می‌شود:
- پول‌شویی، تأمین مالی غیرقانونی، یا فعالیت‌های مجرمانه
- جعل هویت یا ادعای دروغین وابستگی به اشخاص و سازمان‌ها
- محتوای مرتبط با خشونت، نفرت‌پراکنی، یا نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران
- سوءاستفاده از نقص‌های فنی پلتفرم
حریم خصوصی
حام‌لند به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و فقط داده‌های لازم برای ارائه سرویس را ذخیره می‌کند.
- اطلاعات کارت بانکی هرگز در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
- اطلاعات هویتی سازنده‌ها فقط برای احراز هویت و تسویه استفاده می‌شود.
- داده‌ها با هیچ شخص یا شرکت ثالثی به‌جز درگاه پرداخت به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
تغییرات قوانین
ممکن است این قوانین در آینده به‌روزرسانی شوند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای همین صفحه درج می‌شود.
تغییرات مهم حداقل ۳۰ روز قبل از اجرا به اطلاع کاربران فعال می‌رسد.
پرسشی دارید؟ بی‌تعارف بنویسید.
اگر درباره قوانین، تسویه، یا هر چیز دیگری سوالی دارید، تیم پشتیبانی حام‌لند آماده پاسخ‌گویی است.
salam@haamland.irبا استفاده از حام‌لند، شما این قوانین را می‌پذیرید.
حام‌لند — پلتفرم حمایت مالی مستقیم از سازنده‌های مستقل ایرانی.