بازگشت به داشبورد
راهنمای تسویه حساب
همه چیز درباره دریافت حمایت‌ها، ثبت شماره شبا و انتقال مبلغ به حساب بانکی شما — گام‌به‌گام و شفاف.
سازگار با قوانین بانک مرکزی۰٪ کارمزد
در نسخه اولیه
۷۲ ساعت
حداکثر زمان واریز
۵۰,۰۰۰ تومان
حداقل مبلغ تسویه
فرآیند تسویه در ۴ گام
۱
حمایت‌ها را دریافت کنید
به‌محض پرداخت موفق یک حامی، مبلغ در داشبورد شما ثبت می‌شود. نیازی به تأیید دستی نیست.
۲
شماره شبا را ثبت کنید
در تنظیمات پروفایل، شماره شبا به نام خودتان را وارد کنید. شبای مغایر با نام، قابل پرداخت نیست.
۳
درخواست تسویه ثبت کنید
از داشبورد، بخش تسویه، مبلغ موردنظر (حداقل ۵۰,۰۰۰ تومان) را وارد و تأیید کنید.
۴
منتظر بررسی و واریز باشید
حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری، مبلغ به شماره شبای شما واریز می‌شود و وضعیت درخواست به «پرداخت‌شده» تغییر می‌کند.
نکات مهم قبل از درخواست تسویه
- شماره شبا باید ۲۴ رقم بعد از «IR» داشته باشد و به نام خودتان باشد.
- درخواست تسویه فقط از موجودی «قابل برداشت» امکان‌پذیر است (حمایت‌های موفق و تأییدشده).
- درخواست‌های تسویه پس از ثبت، قابل ویرایش نیستند. برای لغو، با پشتیبانی تماس بگیرید.
- در صورت وجود مشکل بانکی، تیم پشتیبانی حداکثر تا ۵ روز کاری با شما تماس می‌گیرد.
وضعیت‌های درخواست تسویه
PENDING
در انتظار بررسی
درخواست ثبت شده و در صف بررسی است.
PAID
پرداخت‌شده
مبلغ به شماره شبای شما واریز شده است.
REJECTED
رد شده
به دلیل مغایرت اطلاعات یا خطای بانکی. موجودی به حساب شما برگشت.
سوالات پرتکرار
حداقل مبلغ تسویه چقدر است؟
۵۰,۰۰۰ تومان. برای مبالغ کمتر، می‌توانید درخواست را جمع کنید تا به حد نصاب برسد.
تسویه چقدر طول می‌کشد؟
حداکثر ۷۲ ساعت کاری. در روزهای تعطیل رسمی، ممکن است کمی بیشتر طول بکشد.
آیا کارمزدی از تسویه کسر می‌شود؟
خیر. حام‌لند در نسخه اولیه هیچ کارمزدی از حمایت‌ها یا تسویه‌ها برنمی‌دارد. فقط کارمزد درگاه پرداخت طبق تعرفه رسمی از مبلغ حمایت کسر می‌شود.
شبا باید به نام چه کسی باشد؟
شبا باید دقیقاً به نام صاحب حساب (سازنده‌ای که در حام‌لند ثبت‌نام کرده) باشد. شبای مغایر قابل پرداخت نیست.
اگر شبای اشتباه ثبت کنم چه می‌شود؟
در صورت مغایرت نام و شبا، درخواست تسویه رد می‌شود و مبلغ به موجودی شما برمی‌گردد. می‌توانید شبای صحیح را ثبت و مجدداً درخواست دهید.
آیا می‌توانم بخشی از موجودی را تسویه کنم؟
بله. می‌توانید هر مبلغی بالای ۵۰,۰۰۰ تومان را به‌صورت جزئی درخواست کنید. باقی موجودی در حساب شما باقی می‌ماند.
چه چیزی در رسید تسویه نمایش داده می‌شود؟
مبلغ، تاریخ درخواست، تاریخ پرداخت، وضعیت و شماره شبا (به‌صورت ماسک‌شده). همه چیز قابل دانلود به‌صورت PDF است.
آیا مالیات یا عوارضی وجود دارد؟
مسئولیت مالیات بر عهده سازنده است. حام‌لند هیچ مبلغی بابت مالیات کسر نمی‌کند. برای اطلاعات دقیق با حسابدار خود مشورت کنید.
هنوز سوالی دارید؟
تیم پشتیبانی حام‌لند در کنار شماست. اگر درباره تسویه، شبای بانکی، یا هر چیز دیگری شک دارید، بی‌تعارف بنویسید.
این راهنما بخشی از تعهد حام‌لند به شفافیت است.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵